Dilawar, IT Projektleiter aus USA
TopÜber mich
Ich bin Dilawar, 31 Jahre alt. Ich habe die Amerikanische Staatsbürgerschaft. Seit 2017 arbeite ich in den USA an verschiedenen IT Projekten. Ich habe in Deutschland, Italien und Pakistan studiert. Meinen Master habe ich 2015-17 an der TU Freiberg gemacht. Danach bin ich in die USA gegangen. Zu meinen Karrierestation dort gehören die Tätigkeiten als Projektkoordinator, IT Analyst und Technical Project Lead und Senior IT Projekt Koordinator.
Meine Skills:
Marketing, SharePoint, Microsoft, Business Analyst, Information System, Project Planning, Project Management, Project Development, Research, Power Bi, Tableau CRM, Information Technology, SEO, Data interpretation, Google Analytics, Logistics.
Zu meinen persönlichen Attributen gehören Hingabe, Führung, das Erreichen von Zielen, Kreativität und die Fähigkeit, Dinge durchzuführen. Mein Deutsch ist auf dem Niveau B2.
Ausbildung
Technische Universität Bergakademie Freiberg 2017
Master of Business Administration (MBA), International Business Development in Emerging Markets (IBDEM)
Spezialisiert auf strategische Unternehmensführung, Wirtschaftsingenieurwesen, Informationsmanagement, internationales Marketing, ausländische Direktinvestitionen, Ökonometrie, Business-Analyse-Tools und Data Mining.
Università degli Studi di Trento – Trento, Italy 2015
MBA Exchange Project (Erasmus)
Spezialisiert in Marketing, International Entrepreneurship, Wirtschaftsinformatik, Strategisches Management, Datenanalyse
Institute of management and sciences- Peshawar, Pakistan 2012
Bachelor of Economics
Spezialisiert auf Wirtschaftsingenieurwesen, Projektmanagement und Geschäftsentwicklung.
Arbeitgeber & Berufserfahrung
in Houston Texas 01.05.2022
Senior IT Project Coordinator
• Erleichterung der unternehmensweiten logistischen Kontrolle der IT-Ausrüstung (Informationstechnologie) von Tally Energy Services.
• Leitung der Abteilungsunterstützung bei Fall- und Projektmanagement-Tools, Wartungsplänen, Wachstumsprognosen und IT-Software wie SharePoint-Umgebung und SharePoint-Lösungen. Einsatz von Software wie „Well Seeker“, „Machine Metrics“ etc.
• Erstellen von Dashboards und interaktiven Visualisierungen mit Power BI (Business Intelligence) für die Berichterstellung.
• enge Zusammenarbeit mit Anwendungsentwicklern und Administratoren, um den Datenfluss zwischen internen/externen Systemen und der Anwendung zu optimieren
• Zusammenarbeit mit Anwendungsentwicklern und Administratoren zur Optimierung des Datenflusses zwischen internen/externen Systemen und Interessenvertretern.
• Unterstützung von Benutzern mit Syspro und ERP (Enterprise Resource Planning) bei Problemen.
Katy ISD – Houston, Texas, USA 01.03.2020 - 30.04.2022
Technical Project Lead
• Führung von Diagnose und Fehlerbehebung von IT-Problemen an mehreren Standorten; Elementar-, Junior-, High- und East-Transport.
• Koordination mit verschiedenen Abteilungen wie Betrieb, Cybersicherheit, Netzwerk, Verkabelung, Telefonie und Wartung, um eine rechtzeitige Bearbeitung von IT-Problemen sicherzustellen.
• Unterstützung des Managements durch regelmäßige Berichterstattung über Projekte, Zeitpläne und Fertigstellungsaktualisierungen.
• Koordination mit über 1200 Mitarbeitern, um Probleme mit nahtloser Kommunikation und effektiver Teamarbeit anzugehen.
ERM – Houston, Texas, USA 15.11.2019 - 31.12.2020
IT Analyst – Operations Support
• Implementierung von System-Upgrades, Softwareinstallationen, Datensicherungen und Konfiguration neuer Systeme und Anwendungen.
• Unterstützung nordamerikanischer Teams bei der Migration von Windows zu Amazon Workspace (AWS).
• Unterstützung für digitale und Cloud-Plattformen erstellt, verarbeitet, gewartet und überwacht (IAM-Benutzer für AWS Replication Agent,
Einstellungsvorlage in der AWS MGN-Konsole, Quellserver mit Konfiguration der Starteinstellungen)
• Verwaltung von systemweiten Tools: Active Directory, Helpdesk-Ticking, MS Office Suite, Tools für den Fernzugriff (RSA), Remote Assistance Software (Proxy) und Systemverwaltungssoftware (SCCM). Verschieben, Konfigurieren, Installieren und Einrichten von Computerausrüstung, Betriebssystemen und Anwendungssoftware.
• Umgehende Reaktion auf Endbenutzerprobleme, die über Tickets oder Managementanfragen gemeldet wurden, und aktualisierte Tickets regelmäßig während des Problemlösungsprozesses.
Katy ISD – Houston, Texas, USA 01.05.2017 - 18.11.2019
Project Coordinator and Field Technician
• Durchführung von vor Ort Analysen, Diagnosen und Lösungen komplexer Desktop-Probleme für Endbenutzer.
• Installieren, konfigurieren, testen, warten, überwachen und beheben von Fehlern bei Endbenutzer- und Netzwerkhardware, Peripheriegeräten, Druck-/Scangeräten, Präsentationsgeräten, Software und anderen Produkten, um die erforderlichen Desktop-Servicelevels bereitzustellen.
• Forschung, sammeln von Daten und Beitrag zu Projekten.
• Betreuung von Technikern der Stufe I und Eskalationspunkt für komplexe Tickets.
• Netzwerktechniker und verantwortlich für die Bearbeitung von IT-Problemen für vier Campusse gleichzeitig.
Allianz Worldwide Partners – Munich, Germany 17.10.2016 - 31.03.2017
Praktikum
• Unterstützung bei der Entwicklung und Planung von Schulungsprogrammen und der Durchführung von Akademieprozessen; Gewährleistung einer angemessenen Nominierung, Prüfung und Akkreditierung von Lernenden.
• Unterstützung der Abteilung und des Managements bei der Durchführung von Kursen vor Ort und online.
• Erleichterte CRM-Schulungen (Customer Relationship Management) zur Unterstützung von Kunden und zur Pflege der E-Learning-Plattform für Online-Schulungen.
Internationale Hochschule Bad Honnef • Bonn (IUBH) (Berlin Campus) – Berlin 01.03.2016 - 14.10.2016
Praktikum
• Durchführung der Vermarktung von universitären Campus-, Fern- und Blended-Learning-Programmen in deutscher und englischer Sprache. • Bearbeitetung von Anfragen von internationalen Studenten. • Konsultiert und engagiert sich mit potenziellen Studenten und Familien, um sie auf einen nahtlosen Übergang ins Universitätsleben vorzubereiten.
MAN Truck & Bus AG – München 01.10.2015 - 31.12.2015
Praktikum
Verwaltetung der Kommunikationskanäle, Konferenzen, Workshops, Marketing und strategische Planung für die Webentwicklung.
• Erstellung und Bearbeitung von Online-Analysen mit Web- und Google Analytics als Teil eines multidisziplinären Teams
Tata Consultancy Services (TCS) – Budapest, Ungarn 01.02.2015 - 31.08.2015
Praktikum
• Reaktion auf technische Probleme, Vorfälle oder Serviceanfragen für eine schnelle Kundenlösung und -zufriedenheit
• Teilnahme an Gruppenlern- und Schulungen, Plattformen, an denen Unternehmen beteiligt waren, die Kundeninteraktionen analysierten und Kundenbeziehungen (CRM) verbesserten, sowie Beziehungsmanagement.