Vollzeit

IT-Kundenbetreuer

Online seit 1 Jahr von Kaputt GmbH
Haderslebener Straße 1g, 25421 Pinneberg
Bewerbungszeitraum ist abgelaufen.

Arbeitsbeschreibung

First-Level-Support / IT-Kundenbetreuer (m/w/d) in Pinneberg gesucht

Die K.a.p.u.t.t-GmbH ist ein Softwarehaus, das sich auf Branchenlösungen für Autoverwerter spezialisiert hat. Das Herzstück sind unsere Software-Lösungen ecar und DESER, Warenwirtschaftssysteme mit allen für Autoverwerter nötigen Funktionen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

First-Level-Support / IT-Kundenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit

Ihr Aufgabenbereich:

  • Onboarding von Neukunden
  • Telefonsupport
  • Kundenbetreuung
  • Neukundenakquise
  • Pflegen der Handbücher und weiterer Dokumentationen
  • Laufende Optimierung von Prozessen und User Experience
  • Veranstaltung von Schulungen und Tagungen

Unsere Anforderung an Sie:

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der IT oder im kaufmännischen Bereich
  • Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
  • Zielgerichtete Kommunikation in der Vermittlung komplexer IT-Anforderungen
  • Umgang mit Office, inkl. OneNote und PowerPoint
  • Kenntnisse in modernen Kommunikationsformen, z.B. Teams, Skype, Jitsi
  • Kenntnisse in WordPress
  • Grundkenntnisse in Datenbanken und Versionskontrollsystemen wie z.B. GIT wären von Vorteil
  • Weitere IT-Kenntnisse sind immer von Vorteil
  • Führerschein wäre gut
  • Soft Skills: teamfähig, kommunikativ, zielgerichtet, flexibel, mitdenkend

Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle und spannende Aufgabe, ein kollegiales und dynamisches Arbeitsumfeld, leistungsgerechte Vergütung und weitere Goodies wie Parkplatz und freie Getränke.